Termos e Condições

O presente documento estabelece as Condições Gerais de utilização e as Condições Gerais de Venda Online da página web www.koizadigital.pt, e de todos os subdomínios/sub-websites.

A Koiza Digital reserva-se o direito de modificar livremente e a qualquer momento as presentes Condições Gerais de uso e venda de modo a adequá-las à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso. Tanto a navegação pelo website www.koizadigital.pt bem como a compra de qualquer produto neste espaço online pressupõe a aceitação das presentes Condições Gerais de utilização e Venda Online constantes nesta página.

O Utilizador compromete-se a utilizar este website em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar a página Web para atividades contrárias à lei, à moral e bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros. O utilizador deverá abster-se de obter informações e conteúdos acessíveis através da página Web. O website www.koizadigital.pt pode possuir ligações a outros websites, os quais, poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus utilizadores. As presentes condições gerais não serão aplicáveis a websites de terceiros. Como tal, caso o utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso website, deverá ler a política de privacidade do mesmo.

ALTERAÇÃO DAS PRESENTES CONDIÇÕES

A Koiza Digital reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo do sítio Web, seus serviços e as condições gerais de utilização. Essas modificações servirão para uma melhoria do website, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador do website.

Todo o conteúdo e informação constantes em www.koizadigital.pt, são propriedade da Koiza Digital, e por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logótipos, textos, imagens e vídeos constantes naquele website está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

INFORMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS E SOBRE PREÇOS

Informação de Produtos: A Koiza Digital tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, e de fotografias que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

Informação de Preços: Os preços indicados em www.koizadigital.pt e seus subdomínios são apresentados em euros. A todos os preços mencionados neste website está incluído o IVA, sendo válidos em função do stock existente e sob reserva de eventuais erros gráficos.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos seleccionados. Por defeito, o site escolhe o valor (mínimo) de portes de envio de acordo com o peso da mercadoria. No caso da encomenda ultrapassar o peso estabelecido para o valor mínimo, o valor dos portes será posteriormente recalculado em função do seu peso e o utilizador ou comprador será informado desse novo valor antes da encomenda ser expedida. A Koiza Digital reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a Koiza Digital compromete-se a aplicar as taxas e preços dos artigos, indicados no momento da realização do pedido de compra, salvo:

No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela Koiza Digital, no preço, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório.

Nestes casos o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

Os preços e produtos disponibilizados em www.koizadigital.pt são unicamente válidos para pedidos de compra realizados através do website, podendo não coincidir com outros preços em catálogo, salvo promoções indicadas expressamente online.

PROCESSO DE COMPRA

Registo: Para realizar uma encomenda é necessário aceder a www.koizadigital.pt e registar-se como utilizador do site, preenchendo o formulário para o efeito.

Disponibilidade dos produtos: Todos os artigos que se encontram no site www.koizadigital.pt estão disponíveis para encomenda. No entanto alguns produtos poderão ter prazos de entrega diferentes, outros poderão estar disponíveis para entrega imediata. Poderá ainda haver situações em que o produto esteja no site mas já não seja possível fazer a sua encomenda por ter sido entretanto descontinuado pelo fornecedor.

Meios de pagamento: A Koiza Digital disponibiliza vários métodos para proceder ao pagamento da sua encomenda em www.koizadigital.pt:

.  PAYPAL

​. Transferência Bancária: Poderá ainda optar por pagar a sua encomenda através de uma transferência bancária para a conta indicada no momento do checkout. A sua encomenda será enviada após verificação de entrada do valor na nossa conta.

Nas encomendas com pagamento por Transferência Bancária, a mesma deverá ser paga num prazo de 72h, findo o qual, a encomenda será automaticamente anulada.

Custos de envio (valores mínimos)
Entrega em 24h: Continente até 15Kg - 10 €
Entrega em 48h: Continente até 15Kg - 5 €
Ilhas até 2Kg - (a pedido)
Tratamento e entrega de pedidos
Todos os itens são embalados em embalagem própria para envio. Caso detecte danos externos na embalagem do produto, deverá comunicar esse defeito à transportadora no ato da entrega, referindo-se também a este dano no documento que comprova a entrega. Deverá também enviar um email para: geral@koizadigital.pt. Observe que um comprovante de entrega sem referência a danos equivale a um produto entregue em perfeitas condições.
Garantia
Todos os equipamentos comercializados em www.koizadigital.pt estão cobertos por uma garantia de 2 anos para utilização privada, nos termos do Decreto-Lei n.º 67/2003, de 8 de abril, com alterações introduzidas pelo Decreto-Lei 84/2008, de 21 de maio, e 6 meses no caso de utilização profissional nos termos do artigo 921º nº. 2 do Código Civil.
O prazo para devolução de itens e acionamento da garantia é de 14 dias após a compra, e você pode fazê-lo desde que:
Devolvido na embalagem original e no mesmo estado em que foi vendido. Apenas será devolvido o valor do produto, os portes de envio são da exclusiva responsabilidade do Cliente.
Com caixa / blister e respectivos manuais.
As garantias dos equipamentos funcionam sempre de acordo com as condições estabelecidas pelo fabricante.
As garantias não cobrem:
O custo de transporte do material danificado.
Danos causados ​​por uso indevido ou abuso.
Danos causados ​​por transporte fora da embalagem original.
Danos causados ​​por proteção insuficiente do equipamento.
Equipamento aberto por entidades estranhas à Koiza Digital.
Equipamentos que passaram por tentativas de reparo, ou mesmo reparo, fora de nossos serviços de assistência.
Após a aceitação, o objeto em questão será enviado para o respetivo serviço de assistência, onde será testado e, comprovada a avaria, será reparado ou trocado. Caso seja detectada alguma das condições acima descritas, será cobrado o reparo, bem como todos os custos de transporte necessários.

Lei e Fórum
Estas condições gerais são regidas pela legislação portuguesa. Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente contrato serão resolvidos pelo Tribunal da Comarca de Sintra, com expressa renúncia de qualquer outro.
Resolução Alternativa de Disputas de Consumidores - RAL
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo - ADR
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa Rua dos Douradores, 116, 2.º andar - 1100-207 Lisboa
Telefone: 218 807 000/218807038 E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt Site: www.centroarbitragemlisboa.pt
Mais informações no Portal do Consumidor www.consumidor.pt
Lei nº 144/2015 de 8 de setembro de 20

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TERMS AND CONDITIONS
This document establishes the General Conditions of use and the General Conditions of Online Sale of the website www.koizadigital.pt, and of all subdomains / sub-websites.
Koiza Digital reserves the right to modify these General Conditions of Use and Sale freely and at any time in order to adapt them to the applicable legislation, without the need for any prior notice. Both browsing the website www.koizadigital.pt as well as purchasing any product in this online space presupposes the acceptance of the present General Conditions of use and Online Sale contained in this page.
The User undertakes to use this website in compliance with the provisions of the applicable legislation, refraining from using the website for activities contrary to the law, morals and good customs, or the rights and interests of third parties. The user must refrain from obtaining information and content accessible through the website. The website www.koizadigital.pt may have links to other websites, which may contain useful information / tools for its users. These general conditions will not apply to third party websites. As such, if the user visits another website, redirected from our website, he should read the privacy policy of the same.
AMENDMENT OF THE PRESENT CONDITIONS
Koiza Digital reserves the right to modify unilaterally and at any time, without prior notice, the presentation and content of the website, its services and the general conditions of use. These changes will serve to improve the website, while improving the services offered to the website user.
All content and information on www.koizadigital.pt are the property of Koiza Digital, and therefore the use, reproduction, copying and dissemination by other means of logos, texts, images and videos on that website is subject to your prior authorization. in this sense.

PRODUCT AND PRICE INFORMATION
Product Information: Koiza Digital takes into account information related to the essential characteristics of products through technical descriptions shared by its suppliers, and photographs that illustrate the products sold, in strict compliance with the best standards in the market.
Price Information: The prices indicated on www.koizadigital.pt and its subdomains are presented in euros. VAT is included in all prices mentioned on this website, being valid depending on the existing stock and subject to possible graphic errors.
The costs of the shipping service are borne by the user and buyer, and add to the total value of the selected products. By default, the website chooses the (minimum) value of shipping costs according to the weight of the goods. In case the order exceeds the weight established for the minimum value, the shipping cost will be subsequently recalculated according to its weight and the user or buyer will be informed of this new value before the order is shipped. Koiza Digital reserves the right to change prices at any time. However, Koiza Digital undertakes to apply the rates and prices of the items, indicated at the time of placing the purchase order, except:
In the event of a computer error, manual, technical, or from any other source, which causes a substantial change not foreseen by Koiza Digital, in the price, in such a way that it becomes exorbitant or manifestly insignificant.
In these cases, the purchase order will be considered invalid and canceled.
The prices and products available at www.koizadigital.pt are only valid for purchase orders made through the website, and may not coincide with other prices in the catalog, except for promotions indicated expressly online.

BUYING PROCESS
Registration: To place an order, it is necessary to access www.koizadigital.pt and register as a user of the site, filling out the form for this purpose.
Product availability: All items found on the website www.koizadigital.pt are available for order. However, some products may have different delivery times, others may be available for immediate delivery. There may still be situations where the product is on the website but it is no longer possible to place your order because it has since been discontinued by the supplier.
Payment methods: Koiza Digital offers several methods to pay for your order at www.koizadigital.pt:
. PAYPAL
. Bank Transfer: You can also choose to pay for your order by bank transfer to the account indicated at checkout. Your order will be sent after verification of entry of the value in our account.

For orders with payment by Bank Transfer, it must be paid within 72 hours, after which the order will be automatically canceled.

Shipping Costs (Minimum Values)
Delivery in 24h: Mainland up to 15Kg - 10 €
Delivery in 48h: Mainland up to 15Kg - 5 €
Islands up to 2Kg - (on request)
Order handling and delivery
All items are packed in their own packaging for shipping. If you detect external damage to the product packaging, you must report this defect to the carrier at the time of delivery, also referring to this damage in the document proving delivery. You should also send an email to: geral@koizadigital.pt. Please note that a proof of delivery without reference to damage is equivalent to a product delivered in perfect condition.
Warranty
All equipment products sold at www.koizadigital.pt are covered by a 2-year warranty for private users, under the terms of Decree-Law No. 67/2003, of 8 April, with changes introduced by Decree-Law 84/2008, of 21 May, and 6 months in the case of professional use in accordance with article 921 no. 2 of the Civil Code.
The deadline for returning items and triggering the warranty is 14 days after purchase, and you can do so provided that:
Returned in original packaging and in the same condition in which it was sold. Only the value of the product will be returned, shipping costs are the sole responsibility of the Customer.
With box / blister and respective manuals.
Equipment guarantees always work according to the conditions established by the manufacturer.
Warranties do not cover:
The cost of transporting the damaged material.
Damage caused by misuse or abuse.
Damage caused by transport outside the original packaging.
Damage caused by poor protection of equipment.
Equipment opened by entities foreign to Koiza Digital.
Equipment that has undergone attempts to repair, or even repair, outside of our assistance services.
After acceptance, the object in question will be sent to the respective assistance service, where it will be tested and, after the fault is confirmed, it will be repaired or exchanged. If any of the conditions described above are detected, the repair will be charged, as well as all necessary transport costs.

Law and Forum
These general conditions are governed by Portuguese law. All disputes arising from the interpretation or execution of this agreement will be handled by the District Court of Sintra, with express waiver of any other.
Alternative Resolution of Consumer Disputes - RAL
In the event of a dispute the consumer may resort to the Alternative Dispute Resolution Entity for consumer disputes - ADR
Lisbon Consumer Conflict Arbitration Center Rua dos Douradores, 116, 2nd Floor - 1100-207 Lisbon
Telephone: 218 807 000/218807038 E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt Website: www.centroarbitragemlisboa.pt
More information at Consumer Portal www.consumidor.pt
Law No. 144/2015 of 8 September 20